Galen Pharm
Korpa

Informacije o dostavi

Apoteka Galen pharm ima potpisan ugovor sa više kurirskih službi i isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije i u sve zemlje sveta! Za sve narudžbine primljene do 12 sati od ponedeljka do petka, okvirni rok isporuke je 48 sati (2 radna dana) za celu teritoriju Republike Srbije. U slučaju da je narudžbina izvršena preko vikenda (subotom i nedeljom), dostava se vrši kao i za narudžbine primljene u ponedeljak - dakle idući radni dan. Isporuke se ne vrše subotom i nedeljom.

Definisani rokovi za dostavu u inostrane zemlje putem DHL-a i PostExport-a odnose se na radne dane - dani vikenda ne ulaze u obračun dana za dostavu. Dani za dostavu se računaju od trenutka potvrde narudžbenice od strane kupca.

Dodatne informacije

Artikli će biti zapakovani tako da ne mogu biti oštećeni uobičajenim rukovanjem robom u transportu. Prilikom preuzimanja proizvoda kupac je dužan proveriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati kuriru koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva spoljašnja oštećenja. Sve naknadne reklamacije proizvoda zbog oštećenja nastalih prilikom dostave neće biti uvažena. Prilikom preuzimanja proizvoda, kupac je obavezan potpisati otpremnicu koju uzima dostavni radnik kurirske službe. Otpremnica se smatra potvrdom o dostavi i preuzimanju robe. Kurirska služba isporučuje robu do adrese, tj. ne unosi u stambeni prostor.

Ograničenja isporuke robe

Isporuka artikala kupljenih na sajtu www.apotekanet.rs, se vrši na teritoriji Republike Srbije i u sve zemlje sveta.

Important!

Due to extra postal security checks it can happen that shipment take longer to reach recipient. Cases like this usually occur in the times of increased ’anti-terrorist’ activity.Delays in shipments can also be expected in the busy holliday seasons, when postal handling of shipment goes much slowerPlease keep in mind that the shipment may be subject to your local customs import taxes. For more information on that, please contact your local customs office.

Cena isporuke

Za teritoriju Republike Srbije, za naručenu robu iznosa do 5.000 RSD dostava se naplaćuje 290 RSD (u cenu je uračunat PDV). Za robu čija je vrednost preko 5.000 RSD dostava je besplatna. Za inostranstvo su definisane cene isporuke putem DHL-a i PostExport-a prilikom naručivanja u zavisnosti od zone za dostavu paketa

Za sva dodatna pitanja, reklamacije ili proveru trenutne lokacije vaše pošiljke, molimo Vas da nas kontaktirate na sledeću e-mail adresu: info@apotekanet.rs

Posebni uslovi za narudžbine iz inostranstva:

  • Apotekarska ustanova "Galen pharm" potvrđuje da su svi artikli na portalu www.apotekanet.rs slobodni za prodaju putem interneta, takođe potvrđujemo i garantujemo da će sva naručena roba biti poslata u dogovorenom roku krajnjem kupcu.
  • Apotekarska ustanova "Galen pharm" garantuje da u plaćenu cenu dostave ulaze troškovi carine i kuririske službe, zemlje izvoza (Srbije).
  • Apotekarska ustanova "Galen pharm" ne može da garantuje, i ne zna da li će postojati troškovi uvozne carine, jer ovo zavisi od specifičnosti paketa, kao i od odluke same carine zemlje uvoznika (kupca).
  • Apotekarska ustanova "Galen pharm" se odriče odgovornosti, ukoliko iz bilo kog razloga Carina zemlje uvoznika ne želi da ocarini paket. Apotekarska ustanova "Galen pharm" u ovom slučaju ne dobija paket nazad, Carina takve pakete zadržava, i mi nećemo, i ne mozemo biti u obavezi da refundiramo novac. Apotekarska ustanova "Galen pharm" će poslati robu samo pod ovim uslovima.
  • Posebna napomena - Zbog specifičnosti robe preporucujemo da prethodno proverite sa Carinom u svojoj zemlji da li možete da uvezete artikal koji Vas zanima (posebnu paznju obratite na proizvode koji se uzimaju oralno, jer bez obzira sto su registrovani kao Dijetetski suplementi, i slobodni su u prodaji, svaka zemlja tj svaka Carina ima svoje lokalne propise, i može da se dogodi da uvoz istih nije dozvoljen.
  • Ukoliko Carina ne dozvoli uvoz određenih artikala, i ukoliko su troškovi vraćanja paketa veci od vrednosti robe, Apotekarska ustanova "Galen pharm" zadrzava pravo da ne prihvati povrat robe, u ovoj situaciji Apotekarska ustanova "Galen pharm", neće biti u mogućnosti da izvrsi refundaciju novca, jer smo Vas blagovremeno obavestili o mogućoj situaciji.
  • Sve naknadne reklamacije oko refundacije novca neće biti prihvaćene, jer smo Vas blagovremeno i na sasvim jasan način obavestili o mogucim komplikacijama.
  • Kreiranjem narudžbenice automatski prihvatate ove Posebne uslove za narudžbine iz inostranstva (van teritorije Republike Srbije).

Special conditions for orders from abroad:

  • The pharmacy institution "Galen pharm" confirms that all items on the portal www.apotekanet.rs are free for sale via the Internet, we also confirm and guarantee that all ordered goods will be sent to the end customer within the agreed time frame.
  • The pharmacy establishment "Galen pharm" guarantees that the cost of customs and courier service, the country of export (Serbia), is included in the paid delivery price.
  • The pharmacy institution "Galen pharm" cannot guarantee, and does not know, whether there will be import duty costs, because this depends on the specifics of the package, as well as on the decision of the customs of the importer's (buyer's) country.
  • The pharmacy establishment "Galen pharm" disclaims responsibility if, for any reason, the Customs of the importer's country does not want to clear the package. In this case, the pharmacy institution "Galen pharm" does not get the package back, Customs keeps such packages, and we will not, and cannot, be obliged to refund the money. The pharmacy institution "Galen pharm" will send the goods only under these conditions.
  • Special note - Due to the specificity of the goods, we recommend that you first check with the Customs in your country whether you can import the item you are interested in (pay special attention to products that are taken orally, because regardless of the fact that they are registered as Dietary Supplements, they are freely available for sale , each country ie each Customs has its own local regulations, and it may happen that the import of the same is not allowed.
  • If the Customs does not allow the import of certain items, and if the costs of returning the package are greater than the value of the goods, the "Galen pharm" Pharmacy institution reserves the right not to accept the return of the goods, in this situation the "Galen pharm" Pharmacy institution will not be able to issue a refund money, because we informed you in a timely manner about the possible situation.
  • All subsequent complaints regarding refunds will not be accepted, because we informed you in a timely and clear manner about possible complications.
  • By creating a purchase order, you automatically accept these Special Conditions for orders from abroad (outside the territory of the Republic of Serbia).